“五一”劳动节将至,旅游、购物、聚餐等将迎来新高峰,为了让您在节日期间能够买得放心,吃得安心,玩得开心,广东省市场监管局、广东省消委会提醒广大消费者理性消费,依法维权。
理性消费,避免浪费
节日期间,线上、线下的商家促销活动全面展开。对名目繁多的打折、返券促销活动应仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容,在购买商品时注意货比三家,并留意售价是否与标示的优惠幅度相符,谨防降价、打折、赠送等促销活动中的价格欺诈行为,谨防商家设置的优惠促销陷阱。同时,消费者要科学、理性消费,合理规划、适量购物,避免因贪图便宜盲目下单,造成冲动消费和不必要消费。要注重实用性和崇尚简约,自觉抵制豪华包装以及过度包装的商品。
食品安全,放在首位
节日期间,外出聚餐、网络订餐增多,消费者在外就餐或订购外卖时应尽量选择资质齐全的正规商家,密切关注食品安全的各个环节,注意辨别食品是否存在腐败变质等异常情况。在选购食品时注意包装标识是否符合要求,不要购买“三无”产品。特别对于网络订购生鲜食品,要综合考虑商家资质、认可度、运输储存条件等因素,将食品安全放在首位。
外出旅游,安全第一
节日外出旅游,尽量选择资质齐全、信誉有保障的正规旅行社及规模较大的网上旅游平台,并提前做好攻略,注意出行安全。如在网上预定酒店或景点门票时应尽量通过官方渠道,防止掉入超低折扣陷阱。随团出行,要认真阅读合同内容,了解行程安排,特别要注意其中的购物安排和自费项目。对于游乐设施及场地,要注意检查安全防护设施是否完善,确保游玩安全。
谨慎预付,守好钱财
五一期间是商家冲业绩的重要时间节点。理发店、美容店、健身馆等可能开展各种充值促销活动。但预付式消费存在因经营者利用信息不对称进行夸大宣传,或者利用格式合同条款侵害消费者权益等被投诉情形,建议消费者谨慎办卡或缴费,根据实际需要购买服务,不要贪图一时的高折扣或者轻信商家的销售话术。预付缴款前要做到多询问多了解商家信誉,仔细阅读合同中关于权利义务的合同条款;尽量降低预付额度,并缩短使用周期。
保全证据,依法维权
消费者在购买商品或接受服务时要索取发票等盖有经营者印章的消费凭证,尽量在凭证上记录商品或服务的具体信息或与销售人员达成的口头协议,并妥善保存。在网络平台或网店消费时,要尽量保留双方在网络沟通时的相关信息。 一旦发现自己的权益受到侵害时,要及时与经营者进行协商,协商不成,可拨打12345、12315热线电话或向属地消费者组织进行投诉,依法维护自身合法权益。
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