随着旅游旺季到来，我省涉旅消费日趋升温。为营造安全放心的旅游市场环境，省市场监管局立足监管职责，注重统筹协调，依法履职尽责，全力维护旅游市场经营秩序。

　　强化组织领导，构建保障机制。认真贯彻落实省委书记陈刚调研省市场监管局有关指示精神，把维护旅游市场经营秩序作为打造国际生态旅游目的地、构建“一芯一环多带”生态旅游发展新格局的重大政治任务和具体工作实践，强化组织协调，注重部门衔接，加强对重点区域、重点领域、重点行为的工作督查，形成了上下联动、齐抓共管、一体推进的工作合力，为顺利开展工作提供了组织保障。

　　细化职责分工，压实监管责任。“五一”前夕，专门召开全省市场监管系统五一期间市场监管工作视频调度会，对旅游市场监管工作进行安排部署，明确工作重点，提出具体要求。同时，立足“早”和“严”，结合市场监管工作职责，制定印发《关于进一步做好旅游市场监管工作的通知》，明确旅游市场价格监管、大型游乐设施等特种设备安全监管、旅游景区及周边食品安全监管、涉旅违法违规案件查办、维护旅游消费者合法权益“五项工作重点”，要求各级市场监管部门压实属地责任，提高监管效能，确保高质量完成各项目标任务。

　　优化监管措施，规范经营秩序。聚焦备战旅游旺季和保障旅游市场秩序，针对旅游市场监管工作中难点、堵点问题，先后采取一系列措施，全力维护旅游市场经营秩序。在价格监管中，制定发布《维护旅游市场价格秩序“十不准”的通告》，印发《旅游市场价格行为合规指引》，引导和督促广大涉旅市场主体加强价格自律、明码标价、诚信经营。在安全监管中，全面排查和及时处置涉旅食品及餐饮生产经营、大型游乐设施使用维护过程中的风险隐患，守牢安全底线。在整治规范中，以打造特色文旅商贸街区为契机，要求各级市场监管部门紧盯青海土特产品，对销售假冒伪劣商品等违法违规行为发现一起、查处一起、曝光一起，从严从快查处，形成威慑。五一期间，出动执法检查1730人次，检查涉旅食品生产经营单位1631户次、特种设备使用单位515家次、旅游景区108个次、电商平台及网络经营户40户次，查处涉嫌违法违规行为25起。

　　深化消费维权，提升服务效能。充分发挥12315服务热线、消费纠纷在线解决机制、“云端调解室”移动办公的平台作用，及时有效维护消费者合法权益，促进消费潜力持续释放。省、市州、区县三级市场监管部门和消协紧扣涉旅餐饮、住宿、交通、购物等关键环节，先后发布《假期旅游租车牢记“四要”》《“五一”假期网络消费警示》《五一劳动节消费提示》等消费警示、提示15期，受理投诉咨询举报24件，处置转办率达100%。

　　

　　

原文链接：http://scjgj.qinghai.gov.cn/Article/FormDetailsSJJ?Article_ID=F2B77CF9-5B7F-4B96-BAEF-3F69102C3CA1
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