11月7日4时19分，拉萨市墨竹工卡县发生4.5级地震，地震发生后，人保财险西藏分公司党委高度重视，第一时间作出应急部署，立即启动重大自然灾害应急预案，要求把人民群众生命财产安全放在第一位，快速有序开展各项理赔服务；人保财险西藏分公司理赔部负责人携农险、人伤、非车险分部以及拉萨分公司工作人员奔赴震区开展查勘定损，及时掌握震区农户受灾受损情况。当日，统计震中7户农房，其中，3户为重度受损，4户为中度受损，经理赔部与拉萨市分公司理赔中心上下协同、理算与核赔密切配合、墨竹工卡营销服务部连夜进行核赔理算，于11月8日支付首批赔款共计66000元。

　　

　　据悉，人保财险西藏分公司全力践行“人民保险服务人民”的使命担当，以实际行动履行央企政治责任，积极参与抗灾救援服务，快速开通理赔绿色通道，为维护人民群众生命财产安全和社会大局稳定发挥积极作用。
人保财险西藏分公司应急响应服务举措有：
——快速开通重大灾害理赔绿色通道。简化本次地震灾害理赔流程，开通24小时95518专线和客户服务绿色通道，确保报案专线全天畅通，为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道。同时，减免保单、索赔申请书、事故证明材料；放宽身份证明材料，提供快速理赔服务。
——全面提供7*24小时保险理赔相关咨询服务。建立与客户信息沟通机制，保证客户理赔咨询服务渠道畅通，积极做好客户服务响应工作。
——立即启动无差别救援服务，全面落实金融监管总局要求，面向全社会提供无差别理赔支持。
——快速调集保障救援资源，迅速部署周边地区的救援车辆、应急服务车、应急物资等支援灾区。
——积极主动排查承保情况，多渠道获取受灾损失情况。
——立即做好预付、赔付工作准备，与地方政府协调配合好救灾服务总体进度，对涉及民生的理赔要快速及时赔付。
——开通医疗垫付服务，取消定点医院限制。需紧急救治的不限制就诊医院范围，公司可提供担保、垫付医疗费用，积极主动预赔。

　　

　　据了解，下一步，人保财险西藏分公司理赔部将充分发挥“三农”保险服务站点高覆盖率优势，按照西藏分公司党委应急部署要求，大灾理赔坚持金融央企的政治性、人民性，秉持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，井然有序开展后续理赔服务工作。

　　

原文链接：http://yjt.xizang.gov.cn/sylmxqkx/103493.jhtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。