10月29日，市民谭女士将一面写着“秉公监管解民忧 高效维权促退款”的锦旗送到了那洪市场监管所 ，对工作人员在处理其消费投诉过程中展现的专业素养、高效作风和为民解忧的工作态度表示衷心感谢。

　　    近期，经开分局紧紧围绕消费维权工单办理工作，多措并举提升维权效能。一是畅通投诉渠道，确保消费者诉求“接得稳、转得快”；二是搭建调解桥梁，推动消费纠纷高效化解；三是创新调解机制，提升复杂争议处置能力；四是加强队伍建设，持续提高调解人员的业务水平和综合素质。

　　    通过上述措施，经开分局在投诉举报办结率、调解成功率和消费者满意度等方面均实现稳步提升。同时，通过依法及时查处侵害消费者权益的违法行为，有效规范了市场秩序，促进了公平竞争。

　　

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