“您好，我们是岳阳市市场监管局执法人员，日前收到关于你店销售的某头盔抽检不合格的线索处置函，我们现在依法进行调查。”11月12日，岳阳市市场监管局相关负责人以普通执法人员身份，到执法一线体验从案源管理到现场处置的执法全过程，常态化推进市市场监管局“局长走流程”活动，一线“把脉”指导，不断提升案件线索和群众举报处置效能。

　　接收处置任务，了解案件线索流转全程

　　活动开始，执法人员首先来到岳阳市市场监管综合行政执法支队执法协调科，详细了解案件线索的接收登记、分类筛查和初步研判流程，就案件线索分派的科学性与工作人员交流探讨。随后，跟随一起案件线索流转轨迹，先后走访执法大队和中队，详细查阅案件线索接收台账，观摩一体化市场监管执法平台系统操作，重点关注案件线索的任务接收和人员调配，审查案件线索从接收到分派的科学性与时效性。

　　深入执法前沿，现场检验处置效能

　　下一站，执法人员前往线索核查处置现场。在岳阳楼区某百货商行，全程参与“扫码入企”、现场检查等具体工作，零距离检验前期案源管理成效，一线观察执法人员的程序规范性、言行合规性以及面对复杂情况的处置能力。

　　强调闭环管理，推动行风建设走深走实

　　在参加完这次“全角色、全流程”的体验活动后，市局相关负责人表示，此次“局长走流程”活动以身份转换促视角转变，实现了对执法程序的全景式把脉。要把优良的行风作风贯穿执法工作的每一个“神经末梢”，推动领导干部常态化下沉一线，在实战中发现问题、解决问题，助力行风建设巩固提升专项行动走深走实。（供稿：岳阳市市场监管局 梁电波 王友华）

原文链接：http://amr.hunan.gov.cn/amr/xxx/szdtx/202511/t20251114_33849014.html
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