日前，湖南知桩科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向湖南省市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2022年10月6日至2022年10月11日制造的知桩小子牌型号为ZZTECH-M3-7KW，ZZTECH-M3-BT-7KW家用充电桩，涉及数量为6台。

　　本次召回范围内家用充电桩，主板程序存在监测功能和故障保护功能缺失或错误，导致充电桩在使用过程中无法对异常情况及时动作保护，可能存在人员触电或引发火灾的危险。

　　湖南知桩科技有限公司将通过免费退换货，以消除安全隐患。

　　用户可到各销售门店查看持有的产品是否在受影响范围内，或通过公示的门店客户服务电话0731-82867989进一步了解具体情况。用户也可拨打湖南省市场监督管理局缺陷产品召回服务中心电话0731—85315315，或登录网站http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/qxcpzh/index.html了解更多信息，反映缺陷线索。

　　此外，用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）、中国产品安全与召回信息网（www.recall.org.cn），关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。

　　

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原文链接：http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/zlqsx/gzxx/202310/t20231031_31807471.html
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