日前，湖南云之新能源科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向湖南省市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2022年11月30日至2022年12月1日制造的云之新能源牌型号为YZ-7KW-JL2021，YZ-3KW-M2家用充电桩，涉及数量为4台。

　　本次召回范围内家用充电桩，主板程序存在监测功能和故障保护功能缺失或错误，导致充电桩在使用过程中无法对异常情况及时动作保护，可能存在人员触电或引发火灾的危险。

　　湖南云之新能源科技有限公司将通过免费退换货，以及消除安全隐患。

　　用户可到相关销售门店查看持有的产品是否在受影响范围内，或者通过客户服务热线（15073171643）进一步了解具体情况  。用户也可拨打湖南省市场监督管理局缺陷产品召回服务中心电话0731-85315315，或登录网站http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/qxcpzh/index.html了解更多信息，反映缺陷线索。

　　此外，用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）、中国产品安全与召回信息网（www.recall.org.cn），关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。

　　

　　

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原文链接：http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/zlqsx/gzxx/202310/t20231031_31807464.html
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