近日,南京都市圈放心消费一体化建设暨优化消费环境三年行动推进会在江苏镇江召开。会上发布了《南京都市圈放心消费典型案例》15例,滁州市有2个案例成功入选,另有9家直播间获评“南京都市圈放心消费直播间”。滁州市市场监管局始终将南京都市圈优化消费环境行动作为重点工作推进,周密部署、明确分工,以扎实举措推动各项培育要求落地见效。
精准选育,优化直播新生态。认真研究放心消费直播间规范指引,从本地直播主体中精选出销量较高、维权基础较好的店铺,实施“一对一”精准指导。围绕主体资格、组织建设、运营管理、商品与服务质量、宣传培训、售后维权等六个方面,帮助培育单位明确建设方向,实现规范发展。
协同联动,织密维权保障网。整合多方力量,加强对优选直播间培育指导。统一制作网络平台消费维权公示栏及相关工作制度,指导培育单位设立消费维权服务站,推动实现“消费纠纷不出直播间”,及时回应群众关切,切实维护消费者合法权益。
多维宣传,擦亮满意消费品牌。在商场、维权主题公园、学校等场所,积极开展放心消费宣传活动,现场向市民介绍放心消费建设成果,普及维权知识与投诉渠道,受到广泛欢迎,“满意消费长三角 放心消费在滁州”品牌理念日益深入人心。
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